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NUESTROS SERVICIOS

 

EVALUACIÓN

La capacidad de comunicarse efectivamente en un segundo idioma es un requisito fundamental para cualquier intérprete. Entendemos que su organización necesita poder identificar intérpretes calificados para evitar el gasto de recursos valiosos en la contratación y capacitación de personas que posiblemente no cumplan con los estándares nacionales mínimos. Aha! Interpreting Solutions proporciona una evaluación rápida pero completa del desempeño lingüístico de su candidato, un recurso que su empresa puede no tener disponible internamente.

La evaluación se enfoca en la comprensión auditiva del segundo idioma y los niveles de habilidad verbal de un intérprete. Evaluamos las siguientes habilidades de escucha:

Verbal

 

  • Usando oraciones apropiadas y ensamblaje de palabras.

  • Reiterando conceptos y direcciones. 

    Parafraseando contenido.

  • Utilizando niveles de lenguaje apropiados cultural y culturalmente.

  • La interpretación como respuesta rápida y automática

Escuchando

 

  • Recordando oraciones en el contenido.

  • Escuchando párrafos.

  • Memorización para el retiro.

  • Analizando conversaciones por significado.

  • Entendiendo la terminología médica.

Al finalizar la evaluación, se genera un análisis personalizado para cada candidato. El análisis proporcionará una puntuación numérica para la comprensión auditiva y habilidades verbales, así como una calificación general de la capacidad del candidato para comunicarse dentro de un entorno empresarial específico.

Nos adherimos a los más altos estándares de la industria establecidos por organizaciones, como el Consejo Nacional de Interpretación en la Atención de la Salud (NCIHC), la Asociación de Interpretación de la Atención de la Salud de California (CHIA), la Asociación Internacional de Intérpretes Médicos (IMIA), así como la Junta Nacional de Certificación para intérpretes médicos, así como todos los estándares educativos y legales del estado para la interpretación.

CONSULTA

En Aha! Interpreting Solutions, nuestros consultores se especializan en servicios de consultoría para compañías que brindan servicios a pacientes con dominio limitado del inglés (LEP) y con discapacidad auditiva. Nuestro enfoque está en la necesidad del cliente y un resultado de calidad es la base de todos nuestros servicios.

 

No importa dónde se encuentre su empresa en el desarrollo o la implementación de un programa de intérpretes, podemos mejorar la infraestructura de su programa de intérpretes y los niveles de satisfacción de los pacientes con LEP.

  • Planificación estratégica completa para el desarrollo del programa de servicios de interpretación.

  • Evaluación y estudio del lenguaje del intérprete

  • Diseño y desarrollo de servicios de intérpretes internos.

  • Auditoría interna de servicios de idiomas / intérpretes

  • Capacitación de empleados sobre su programa de servicio de intérpretes

     

  • Job Shadowing para evaluar los niveles y competencias de los intérpretes.

  • Desarrollo de la política del programa de intérpretes

  • Módulos educativos en lengua y cumplimiento cultural en el ámbito médico.

  • Consulta en los programas de TI para recopilar y utilizar de manera efectiva los datos pertinentes del paciente (es decir, los informes del censo y los datos demográficos para identificar a los pacientes con LEP y con discapacidad auditiva, datos de planificación ambulatoria para el despliegue de intérpretes de manera efectiva)

Análisis

El enfoque del análisis preliminar es la identificación de la situación única de su organización y los requisitos multilingües.

Planificación

Durante la fase de planificación, realizamos una auditoría interna de los servicios lingüísticos existentes de su organización según los estándares de acceso a idiomas nacionales, establecemos una estrategia para cumplir con los requisitos del idioma, así como también establecemos un cronograma del proyecto y estimamos los costos.

Desarrollo

En el desarrollo, creamos políticas, procedimientos, formamos la infraestructura general del programa y creamos materiales de capacitación de acceso a idiomas personalizados.

Entrega

Guiamos a su organización a través de la implementación de las políticas y procedimientos de su programa de interpretación; ¡Asegúrese de que su organización esté preparada para aprovechar al máximo Aha! recursos, intérpretes certificados y facilitadores; y nos mantenemos en contacto directo para garantizar el despliegue exitoso de su programa de interpretación y asegurarnos de que podamos remediar rápidamente cualquier desafío imprevisto.

 

EMPLEO

En respuesta a la demanda cada vez mayor en el Noroeste de Arkansas de intérpretes profesionales y de calidad en los campos médico y legal, ¡Ahá! Interpreting Solutions se complace en ofrecer contratación y colocación para nuestros clientes empleadores. Ofrecemos colocación de intérpretes tanto temporales como permanentes.

 

En Aha! Interpreting Solutions, nos enfocamos en establecer una relación con su compañía para entender su negocio, de modo que podamos recomendar al mejor intérprete para sus necesidades específicas. Nuestra amplia red y experiencia en capacitación nos permite llegar a candidatos altamente capacitados y accesibles. Estos servicios de colocación se adaptan específicamente a las necesidades de su empresa a una fracción del costo de los servicios de idiomas telefónicos.

 

ENTRENAMIENTO

El Departamento de Trabajo predijo un crecimiento del 46% en el campo de interpretación para el año 2022.

Aha! Interpreting Solutions ha diseñado su programa de capacitación de intérprete médico, educativo o legal en mente. Nos especializamos en la capacitación basada en la ética y los estándares de los intérpretes profesionales, y nos enorgullecemos de nuestros facilitadores y material de capacitación de calidad.

 

Nuestros módulos de aprendizaje en línea implementan los métodos más actualizados de capacitación en terminología y frases médicas. Aprenda frases y vocabulario específicos relacionados con diferentes sistemas corporales y terminología médica, según sus necesidades lingüísticas individuales. El acceso 24/7 permite un aprendizaje que se adapta a su horario.

 

Los seminarios anuales educan a los clientes empleadores en los últimos estándares y ética relacionados con los problemas de cumplimiento de los intérpretes.

 

TRADUCCIONES

EN Aha! Interpreting Solutions, ofrecemos interpretaciones y traducciones escritas, en persona y en el teléfono del idioma Español. Cada uno de nuestros profesionales miembros de personal están totalmente entrenados y sometidos a un mínimo de 40 horas de instrucción.  Nos enorgullecemos de cumplir con todas las leyes y regulaciones nacionales y estatales para brindar un servicio de primera categoría.